IRISCAMBIA

La importancia de un buen proceso de selección

2011-07-14T01:49:00.000-07:00

No deberíamos subestimar el tiempo y energía que se necesita para enmendar un mal proceso de selección. Los costes de una selección deficiente y a la ligera son enormes. Consume tiempo, energía mental y emocional, y mientras estamos solucionando el error de esa mala gestión, por lo general surgen otros costes para la organización: el coste del rendimiento deficiente, oportunidades perdidas, así como el de buscar, seleccionar e instruir a un nuevo empleado.De ahí la importancia de un buen proceso de selección; de ahí que hay que invertir el tiempo y los recursos necesarios para ello porque nos ahorrará todo lo anterior. ¿Estamos dispuestos a emplear el tiempo necesario para encontrar el talento para nuestra organización? Si, por supuesto.

Una buena cita es la de Peter Drucker " El objetivo del líder es potenciar las virtudes de la gente y hacer que sus defectos se vuelvan irrelevantes".

Que buen pensamiento;¿Eres de los que buscan personas o buscan y retienen el talento?

Un saludo a todos.

LA VERDAD DE UN MAESTRO

2011-01-28T00:58:00.000-08:00

Constancia, disciplina, inconformismo, pasión, rodearse siempre de los mejores, no tener miedo a los cambios y saber provocarlos cuando es necesario son términos que usamos constantemente dentro de nuestras organizaciones, son habilidades, competencias y valores fundamentales para alcanzar el éxito tanto profesional como personal.

Hace unos días murió Enrique Morente, maestro del flamenco, estudioso e innovador sin miedo a provocar y a buscar el cambio constante de aquello que más le apasionaba en la vida. Unos días después de la muerte de Morente “que en paz descanse”, me encontraba en Mérida donde tenía que impartir unos talleres de orientación al cliente a unos de nuestros clientes, mientras tomaba un café y al echarle un vistazo al periódico local me tope con una entrevista que un año atrás le habían hecho a Morente en Bilbao, en ella el periodista le preguntaba por sus discos, su familia, su pasado y su futuro, de toda la envista me impacto la contestación de Morente a una que las preguntas que le hizo el periodista.

PERIODISTA:
Usted ha triunfado en todo lo que ha intentado, ha sido usted un asiduo en los tablaos flamencos y fiestas, un bohemio empedernido.
¿Es este el secreto de su éxito?

MORENTE:
(Carcajadas en voz baja). De ser un bohemio no se come ni se alcanza el éxito, yo estoy donde estoy porque he trabajado mucho, he sido constante, inconformista y disciplinado, nunca he tenido miedo al cambio y si no aparecía era yo el que lo buscaba, siempre me he rodeado de personas de las que pudiera aprender y de jóvenes que me transmitieran su energía y visión de la música y de la vida, o crees que Paco de Lucia toca la guitarra como la toca por ser un bohemio y cantar con el alma, no amigo, no, si quieres conseguir lo que ha conseguido Paco de Lucia tienes que trabajar duro, ser constante y sentir pasión por lo que haces, estar presente, estudiar nuevos estilos y rodearte siempre de los mejores.

Ante esta respuesta solamente me queda quitarme el sombrero y felicitar una vez más al maestro, que si con su música nos hizo soñar y llorar, con sus palabras es capaz de transmitirnos algunas de las claves para conseguir el éxito, claves que todos debemos recordar y tener presentes cada día.

Me despido de vosotros como se despedía el maestreo.

Ahí queda eso.

11 Preguntas para un líder

2011-01-10T22:22:00.000-08:00

Cuanto parece que se domina el Liderazgo y cuanto cuesta llegar a un nivel realmente bueno. Es una habilidad tan comentada que se entiende por dominada, pero, insisto, líderes verdaderamente transformadores e impulsores no se encuentran tantos, de esos que dan una fuerza arrolladora que lo convierten todo en posible, de los que inspiran a otros a rendir hasta la extenuación con una alegría y un impetu inagotable....

Decía Fred Smith que "Liderazgo es consiguir que la gente trabaje para ti cuando no está obligada a hacerlo".Vaya!, que difícil y maravilloso es a la vez.

Nosotros somos de la absoluta certeza de que el liderazgo se hace, se mejora y se desarrolla mediante un entrenamiento bien enfocado. Pero no hay entrenamiento sin tabla de ejercicios o sin aspectos clave de actuación. La autopreguntas son uno de estos ejercicios que realmente funciona porque trabajan el autoconocimiento para la mejora.

Aquí van once de ellas, de esas que recomendaría para tener siempre visibles en el escritorio de trabajo:

¿Qué voy a decir cuando entre alguien por la puerta?
¿Qué voy a decir cuando una tarea esté muy bien hecha?
¿Qué voy a decir cuando el ambiente esté decaído?
¿Qué voy a hacer para presentar el día?
¿Qué voy a hacer cuando ocurra un éxito o un fracaso?
¿Qué voy a hacer si no estamos avanzando hacia los objetivos marcados?
¿Qué voy a hacer cuando haya una iniciativa?
¿Y cuando no haya aportación?
¿Y si no se cumplen los objetivos grupales? ¿Y cuando sí se cumplen?
¿Como voy a cerrar el día?
¿Donde voy a visualizar estas preguntas cada mañana?

Decía John Maxwell que "el pesimista se queja del viento, el optimista espera que cambie, el lider arregla las velas". Pues no hay mejor velas que arreglar que las de tu propio barco, las de tu liderazgo.

FRACASAR NO ES SER UN FRACASADO

2010-12-30T03:52:00.000-08:00

El día 28 de diciembre di una ponencia en AJE Cartagena con el siguiente título: 2011 Un año para el éxito. El objetivo de esta ponencia era el de analizar el año 2011 y dar mi punto de vista sobre cómo conseguir el éxito en este año que entra tan adverso y complicado.

Es cierto y además no dejan de recordárnoslo (prensa, radio, televisión y otros medios) que no será un año fácil, que es posible que sea el peor año desde que empezó la crisis. Noticias que no dejan de crear pesimismo y pesimistas a si como desesperación.

El motivo de este post es compartir con todos vosotros algo que me comento uno de los asistentes a la ponencia y que me impacto. La persona en cuestión y de la cual le cambiare el nombre es un chicho Venezolano afincado en España, este emprendedor es arquitecto técnico y tiene un despacho de arquitectura donde da empleo a tres personas y como otros muchos pequeños empresarios no está pasando por su mejor momento, en cambio es una persona llena de optimismo, de ilusión y de pasión por su trabajo.

Siempre que doy una ponencia me gusta esperar fuera de la sala a las personas que van a asistir, saludarlas y tener un primer contacto con cada uno de ellos. A continuación voy a intentar reproducir la conversación que tuve con este emprendedor en cuestión.

- Hola, llamo Jose Manuel y seré el ponente hoy, ¿Y tú?
- Me llamo Antonio.
- Y a que te dedicas Antonio.
- Soy arquitecto técnico.
- Por tu acento veo que no eres español, ¿de dónde eres?
- (risas) Soy venezolano, pero llevo en España varios años ya.
- Interesante, ¿y qué te trae aquí con el frio que hace?
- Ver si puedo aprender algo que pueda aplicar en mi empresa y que me ayude superar con éxito el año que entra.
- Desde luego eso es actitud Antonio, y ¿Cómo te va? ¿Cómo ves tú entorno?
- Pues mira la verdad que con preocupación, pero no por la situación económica me preocupa más el pesimismo de las personas que me rodean.
- Te comprendo Antonio.
- Yo vengo de un país donde estamos inmersos en una crisis continua, donde todo es mucho más complicado y difícil que aquí, donde es casi imposible trabajar y tener un sueldo digno que te permita vivir, donde el estado no se preocupa por las personas y mucho menos existen las ayudas que existen aquí. Y aun así somos optimistas, jamás perdemos nuestro sentido del humor y por supuesto nunca dejamos de luchar, tenemos clarísimo que nadie va a regalarnos nada, que solo podremos triunfar trabajando duro y con ilusión. Y por supuesto que no podemos esperar a que venga alguien a solucionar nuestros problemas.

Por eso cuando hablo con amigos o clientes y los veo medio hundidos, desanimados, rezumando pesimismo por los cuatro costados les doy el mismo mensaje.

“No perdáis vuestra ilusión, no dejéis que el entornos os arrastre, sed fuertes, trabajar con pasión y trasmitir optimismo, es la forma de triunfar en la vida y en los negocios”

Pues bien, este es el mensaje que hoy día 30 de diciembre quiero dejar para vosotros:

No tengáis miedo al fracaso, fracasar no significa ser un fracasado, jamás perdáis vuestra ilusión y no dejéis que el entorno os arrastre, sed fuertes, trabajar con pasión y transmitir optimismo a todas las personas que os rodean.

Delegar y Gestionar el tiempo:Parte de una misma cosa

2010-11-07T21:40:00.000-08:00

"El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad."
Victor Hugo

"Este marrón se lo paso a otro"y "no tengo tiempo", son frases recurrentes que hemos escuchado en mútiples ocasiones cuando se trata de delegar, cuando un directivo o un manager comienza a priorizar para avanzar en la mejora de su tiempo.

Es sorprendente como se entiende la delegación y la gestión del tiempo como dos conceptos aislados cuando para un mando son dos caras de una misma moneda.

La delegación fomenta claramente el refuerzo de muchas competencias y valores tales como la toma de decisiones, la orientación a resultados por un lado o la responsabilidad y la empatía por otro. Pero olvidamos que es parte inicial de un proceso de mejora en la gestión del tiempo.

La gestión del tiempo en comunión con la delegación, conlleva varios pasos iniciales previos a su ejecución:

- La división de tareas recurrentes en tres tipologías:

1.- Las que puedo delegar ya,

2.-Las que no puedo delegar bajo ningun concepto

3.- Las que de momento no puedo delegar pero que con una buena planificación y cambio de ciertos aspectos, podré delegar en un futuro próximo.

Una vez hecho esto, comenzaremos a tratar diréctamente con las tareas que puedo delegar ya.

- Calculos de tiempo:

1.-Medición de la duración media de esas tareas. Luego suma de esos tiempos. En ese momento tendré una aproximación del total de minutos que puedo ahorrar en un mes.

2.- Calcular que solo puedo delegar el 80% de la duración de la tarea, ya que el otro 20% lo tendré que utilizar para supervisión.

- Elección de la persona delegada:

1.- Análisis de habilidades y competencias de esta persona.

2.- Análisis de su agenda.

a. Si ya la tenía completa, tendremos que ayudarle, a su vez, a delegar a otro escalón.

b. Si no la tenía completa, algo estábamos haciendo mal en cuanto a gestión del equipo.

c. Si no tenemos en cuenta estos parámteros y le "cargamos" tareas sin más, en algo fallará posteromente, y el tiempo que en teorái hemos ganado con la delegación lo perderemos multiplicado, al menos, por dos en la resolución posterior de incidencias.

- Creación de reuníones de supervisión. Debemos dedicar a estas reuniones un 20% del tiempo que anteriomente empleábamos a la realizacón de las tareas.

- Poner los medios para que las tareas de momento no delegables pasen a serlo. Y una vez conseguido, reiniciar el proceso realizado con las tareas que son claramente delegables.

Estos sencillos pasos son parte del proceso de la gestión del tiempo y fundamentales para el trabajo directivo de un gran manager. Eso sí, delegar conlleva aplicar inteligencia emocional con la persona delegada. Si a un colaborador no le transmitimos la importania de la tarea, su capacidad para hacerla y nuestra confianza en su buen hacer, probablemente la haga de forma poco eficaz, ya que bien puede entender que simplemente el jefe le ha pasado un marrón (por lo que perderemos implicación), o que no sabe hacerla (por lo que no comenzará con la misma) o sentirá miedo y la ejecutará de forma lenta e imprecisa (ya que temerá la reprimenda y no esperará la guía de su manager).

"Confía en el tiempo que suele dar salida a muchas amargas dificultades" decía Cervantes....pero gestiónalo.

La razón emocional

2010-10-21T10:14:00.000-07:00

Apenas llevábamos tres minutos esperando en su despacho cuando llegó para atendernos. Las medidas de seguridad de acceso a las instalaciones eran realmente espectaculares y todo el mundo sabía lo que tenía que hacer.

Nos encontramos sentados frente al director de Recursos Humanos de la primera entidad del mundo en cuanto a facturación en su ámbito. Era una persona afable, cercana, clara y directa. Nos hizo sentir muy agusto. Pero ¿qué nos sorpendió? El sentido de orgullo de pertenencia que los trabajadores de la compañía comparten.

Los salarios de estas personas están en la media de mercado, pero los directivos no gozan de ningún otro tipo de prevenda que otros coleguas de profesión si pueden disfrutar, tales como seguro médico o vehículo de empresa. Las listas de candidatos a procesos de selección es interminable, y las bajas de rotación por no implicación en el proyecto son casi nulas. Los horarios no contemplan muchas veces ni siquiera el hecho de madrugadas o domingos.

Esta persona que nos atendió, llamémosle J.G., nos acompañó a la salida de las instalaciones y mientras lo hacía, saludaba por su nombre de pila a los trabajadores con los que se encontraba. Por supuesto, no olvidó los nuestros. Nos quedamos con una frase suya: "Aquí lo que existe es una razón emocional".

Es un auténtico placer encontrar compañías así, donde se muestra que el auténtico sentido de pertenencia va mas allá de una nómina, siendo capaz de sacar un rendimiento exponencialmente alto de las personas.

¿Es sencillo lograrlo? Evidéntemente no. ¿Es bueno intentarlo sin descanso? La respuesta la tienes tu.

2010-10-21T10:02:00.000-07:00

¿Gestionar las emociones mejora los resultados?

2010-10-13T05:03:00.000-07:00

Buenos días a todos
Esperamos que el periodo vacacional haya servido para retomar con entusiasmo el siguiente periodo, tomándolo como un nuevo reto y superación.
Para nosotros desde luego, es así, como parte de nuestra filosofía y por eso motivo retomamos de nuevo con nuevos temas nuestro proyecto de “Empresa y Cine” que con tanto entusiasmo iniciamos hará casi un año.
En esta ocasión trataremos el tema de “Inteligencia emocional” que vendrá incorporado por una gran película que nos podrá introducir fácilmente en este tema como es “El hombre bicentenario”.
Como siempre estaríamos encantados de poder contar con vuestra presencia y también contar con vuestras opiniones. La pregunta que nos planteamos es ¿Gestionar las emociones mejora los resultados?.
Sin más, esperamos poder veros pronto por aquí.

¿Diferentes?

2010-10-08T23:21:00.000-07:00

"Nosotros no ticamos en el control de presencia porque somos diferentes",dijo este directivo a uno de sus coach hace unos días.

"¿Y por qué soys diferentes?" le preguntó el coach.

"Porque somos directivos", respondió nuestro anónimo manager.

Tras una pausa, mi compañero le dijo.

"Un carretillero aquí en tu empresa dedica las ocho horas de jornada diaria a su trabajo. No para de transportar todo lo que tiene que hacer, sin descanso. Tú, en cambio, dedicas al menos cuatro horas al día a tareas adminitrativas. Si yo fuera el director general y tuviera que despedir a alguien, sin duda sería a ti. El carretillero sí que hace su trabajo, pero tú, que tienes que dar visión, ejemplo, aportar valor añadido y solucionar problemas, no haces el trabajo encomendado durante la mitad de tu jornada laboral ".

Para el puesto de Directivo, hay tres actuaciones distintas que se pueden dar, ocurrir de forma indistinta en función del ocupante del mismo: La de líder, la de gestor y la de operario:

- El directivo operario resta valor a la compañía. No hace que otros actúen. Dice "quita, ya lo hago yo".

- El directivo gestor soluciona problemas. Hace que otros actúen siguiendo a pies juntillas sus indicaciones. Aporta algunas ideas. No hace diferenciar a la compañía ni al departamento de otros.

- El directivo lider, da visión, es ejemplo, aporta valor y hace que otros actúen sobre ideas que ellos han creado. Hace que la empresa y el departamento sean absolutamente distintos a lo conocido y consigue que todos inviertan más de lo estimado en el progeso de la compañía.

¿Qué directivo eres tu? ¿Te consideras "diferente"? Si te has preocupado, es buena señal, estas listo para cambiar.

2010-09-28T02:08:00.000-07:00

¿Por qué las empresas siguen premiando la mediocridad y la obediencia cuando buscan la expansión, la creatividad y la grandeza?
¿Por qué las empresas siguen sin valorar y ver el impacto humano en los resultados?
¿Por qué las empresas no evaluan ni cuestionan la objetividad y calidad de las decisiones que se toman?

Son muchas las incoherencias y las decisiones personales(subjetivas) que se camuflan como decisiones de empresa. Parece ser que a los managers se les da el primer día la llave de la absoluta potestad, y a partir de ahí adquieren la inmunidad que impide cuestionar sus actuaciones.

¿Acaso una empresa que se señale responsable, no debe evaluar constantemente las actuaciones y actitudes de sus líderes?
Se nos ha olvidado que el liderazgo no es un suceso sino un proceso que se construye diariamente y requiere una evaluación constante...
Se nos ha olvidado que la actuación de los managers define el futuro de la empresa...
Se nos ha olvidado que una empresa crece tanto como crezcan las personas que la forman...
Se nos ha olvidado que los managers son imagen y reflejo para los demás...

Parecer que sí; cada vez que no evaluamos la objetividad, la calidad y el impacto de las decisiones de nuestros managers, gana la batalla la mediocridad. Y cuidado con este intangible que es el más peligroso para una empresa: se extiende como un cáncer que bloquea el crecimiento, auyenta el talento y te pone fecha de muerte. Cuidadado con la mediocridad, porque es un mal que te va estrechando hasta hacerte desaparecer....

Así que, empresas que hayáis elegido crecer:
¡Empezad a evaluar lo que hacen vuestros líderes!
¡Empezad a valorar el talento, esté en el puesto que esté y a premiar la excelencia! ¡Empezad a ver más allá de cada paso, porque un camino de éxitos se abona con pequeños actos llenos de grandeza!

"Hoy puede que hay ganado la batalla la mediocridad, pero mañana podéis decidir quién queréis que gane la guerra"

Desde aquí seguiremos apostando por la excelencia, porque aunque es el camino más largo y que más trabajo exige, es el único que te puede llevar a un verdadero desarrollo, impacto y calidad humana.

¿Que váis a elegir mañana?

¿Formación?

2010-09-19T11:18:00.000-07:00

"Si es malo formar a alguien y que se vaya, es peor no formarlo y que se quede".

John Maxwell

Las turbulencias del mercado hacen que muchas empresas renuncien a la formación y se limiten a luchar en el día a día con todas sus armas.

Y es lógico que así hagan, pero, como me dijo un director de Recursos Humanos, "no es suficiente con las armas que tenemos, necesitamos más". Y ese "más" al que se refería lo perseguía mediante la formación.

Formar por formar es como dar de comer por comer. Al final te indigesta, engorda y se convierte en perjudicial. Pero en su justa medida es absolutamente necesario, no solo para sobrevivir, sino para estar fuerte y poder acometer con energía los cambios y las necesidades del mercado.

¿Y que hay que tener en cuenta? Simplemente dos preceptos:

Por qué necesito la formación. (hay quienes forman por "modas").

Cómo sabré si ha sido rentable.

Y para determinar esta rentabilidad, lo menos importante es el precio. Repito, lo menos importante es el precio. La rentabilidad se mide por el aumento de productividad que porporciona esa formación, por lo que debo medir la transferencia de esa formación (lo que el trabajador ha adquirido) y el impacto (lo que es capaz de poner en "juego" en su puesto de trabajo.

Mira a tu entorno, elige las 10 empresas que más te impresionen por sus resultados y comprueba el índice de formación continua que reciben sus trabajadores clave. El resultado te dará la respuesta. ¿Formación en periodo de crisis? Claramente Sí.

Ama a tu competencia.

2010-08-29T22:13:00.001-07:00

¿Temes a las empresas de tu competencia? ¿crees que harán daño a tu negocio?

Me he encontrado en multiples ocasiones con profesionales a los que les encantaría no tener competencia. Estas personas huyen de sus "contrincantes", a veces ni les miran en ciertos encuentros profesionales, y casi les desearían la desaparaicón. Pero se produce un hecho curioso: No les conocen.

Si la competencia no debiera exisitir, ¡no existiría!. Pero el hecho es que su presencia es absolutamente necesaria por siete motivos clave:

1. La competencia te habre camino en el sector. Su buen trabajo profesional dignifica el tuyo. Desea que haya un legado excelente que haga considerar tu profesión algo digno de contratar por su impacto y transcendencia.

2. Los competidores poco profesionales, ponen de manifiesto tu potencial, pero no la realidad de tu negocio. Aumenta tu esfuerzo en estos casos. Donde se produzca esto, tu entrada es sencilla: Aprovéchalo.

3. La competencia es parte de tu inteligencia. Te indica caminos, nuevos nichos de mercado, productos distintos y sistemas de trabajo diferentes: Investigan por ti. Siéntete afortunado por ello, acércate y aprende.

4. La competencia pone en valor tu producto o servicio. El ser humano (y tu también lo haces)funciona contraponiendo y comparando. Sin competencia se pierde este punto que da sentido a tu negocio.

5. La competencia comparte contigo la problemática propia de tu sector. Junto con ellos se pueden encontrar soluciones globales que la individualidad nunca alcanzaría a resolver.

6. La competencia tiene una cartera de clientes que son conscientes de la necesidad de tu servicio. A modo de "ong" están haciendo por tí esa sensibilización. Estos clientes aman o necesitan tu producto. Simplemente, cuando decidan cambiar, que te encuentren preparado.

7. La competencia te respeta, quizás más que muchos de tus clientes. Hazte digno de ese respeto. Te seguirá ayudando a mejorar constántemente.

Siente a la comptencia como parte de tu entorno, de tu sector, de tu problemática y, sobre todo, como personas que aman el trabajo que tu haces y que por ello merecen toda tu más digna aprobación.

GERREROS

2010-08-06T00:18:00.000-07:00

Esta es la carta de despedida por vacaciones que nos envió nuestra compañera Miriam.

Nos gustaría poder compartirla contigo.

"Guerreros,

Nos separamos en esta etapa del camino, pero la lucha continua….

Somos guerreros porque luchamos por la autenticidad, las grandes causas, las verdaderas pasiones y la felicidad absoluta… y por eso, nos llamamos guerreros.

Es posible que se avecinen tormentas, más no perdáis la fe y la confianza en vosotros en ningún momento, pues ahí radica la diferencia entre convertirte en tu mayor aliado, o tu peor enemigo. Debemos ser fieles, porque la fuerza de nuestros corazones siempre nos llevará a buen destino.

Habrá muchos que os juzguen, que os cuestionen, que os critiquen, que intenten sabotear vuestros sueños porque nunca se han atrevido a soñar y a mirar en su interior,…más no escuchéis el lamento de sus egos heridos porque no proviene del amor….si fuera así, os empujarían a ser vosotros mismos!!.
Seguid a vuestra conciencia, porque ella os liberará y os llevará a las infinitas posibilidades de vuestra existencia.

Y recordad, que la vía del guerrero es el propio camino; entregaros intensamente a vuestro presente, porque es ahí donde encontraréis las más profundas satisfacciones, y el mayor secreto de la vida. La magia se esconde detrás de lo invisible, y es ahí donde debemos encontrar el alimento para el alma.

No seáis cautos al sentir, pero si al pensar…pues es fácil caer en la esclavitud del pensamiento y las expectativas de otros perdiéndonos en una vida que no es la nuestra. Que el amor, la gratitud y la generosidad brillen siempre en el filo de vuestra espada, que si nos señalan sea para honrar e imitar nuestras acciones y actitudes ante la adversidad.

Levantaos con pasión y salid cada mañana a mostrar al mundo lo que os hace grandes y dignos de admiración.

Fuerza y honor!!!"

El límite

2010-07-19T22:29:00.000-07:00

Una de las oportunidades que nos brinda el sector al que nos dedicamos es la de la formación. Cuando consigues cambiar conceptos en una persona que le influyen para el resto de su vida de forma muy positiva, obtienes una satisfacción y un pago emocional que es realmente impactante.

Es este periodo de constantes cuestionamientos personales, de cambios, de fluctuaciones, de temores, nos encontramos con frecuencia durante las acciones formativas con un tipo de idea que a mi particularmente me preocupa. "Es muy fácil decir que hay que mejorar constántemente, pero lo difícil es hacerlo. No se puede aprender todo ni siempre. Hay un límite. Y con dificultades, más aún".

¿Donde está el límite para aprender y mejorar?.

El límite no está en el pensamiento, el límite no está en los posibles económicos, el límite no está en el tiempo. El límite está en las emociones.

Los sentimientos y nuestra interpretación de ellos son lo que nos empuja y lo que nos proporciona esa movilización. Cuando esa movilización se produce, nuestro organismo genera catecolaminas, que activan el cerebro, generan motivación, provocan un estado de aprendizaje e incluso reducen el estrés. Cuando los sentimientos son de miedo, el organismo genera cortisol, reduce la actividad cerebral, desvía nuestra actividad a las extremidades y aumenta el estres.

Esta explicación científica que viene avalada por una serie de estudios aplicados a directivos y trabajadores en general. Pero esto no son más que datos que confirman lo importante: Que el límite está en nuestras emociones. ¿Cual es la buena noticia? Que rebasar ese límite no depende de dinero, ni de tiempo, ni de la crisis, ni de Hacienda,....rebasar ese límite depende única y exclusivamente de ti.

EL JURADO: ¿QUÉ HACEMOS PARA SELECCIONAR A LOS MEJORES?

2010-07-12T00:11:00.000-07:00

“No quiero a muchos, quiero a los mejores”
General Patton

Una vez más tuvimos la suerte de disfrutar de una tarde maravillosa, visionando una elícula realmente buena (EL JURADO) y de compartir ideas y opinionens con profesionales de la dirección de empresa ysobre todo de RRHH.

Las ideas principales que podemos destacar fueron:

 No hacemos todo lo que debemos para seleccionar a los mejores; por falta de tiempo, de presupuesto y nuestro frenesí del día a día…

 El principal factor para encontrar a los mejores, es saber identificarlos.

 Es muy importante la fase de planificación previa del proceso de selección. También es fundamental el apoyo tecnológico, aunque en última instancia, la decisión final siempre recae en el elemento humano de ahí que la intuición sea un factor determinante en la elección.

 Se hace fundamental tener métodos eficaces de reclutamiento, una buena base de datos y alianzas externas. No son suficientes las webs de empleo para encontrar a los mejores.

 Es vital definir para qué buscamos a los mejores, y definir claramente el perfil que necesitamos. Hay que buscar a los más adecuados, a aquellos que realmente cubren las necesidades de la empresa.

 Es muy importante la intuición y la percepción humana, sobre todo, a la hora de detectar actitudes, comportamientos y valores.

 Es fundamental a la hora de definir el talento que necesita la empresa, tener claro el perfil de competencias necesario, y los valores y actitudes coherentes con la organización.

 Hay que tener en cuenta que el proceso de selección es bilateral; los mejores también seleccionan a las empresas. Es vital desarrollar una marca de empleador: qué hace la empresa por sus trabajadores, como es su gestión, cual es su cultura y valores fundamentales, etc.

 Hay dos aspectos fundamentales de cara a mejorar el proceso de selección:
1) Utilizar más pruebas, distintas de las habituales, buscando siempre la eficacia y la especificidad a la hora de explorar el perfil de competencias necesario para desarrollar el puesto.
2) Validación del proceso de selección. Preguntarnos si realmente lo estamos haciendo bien, si estamos midiendo adecuadamente lo que realmente buscamos y necesitamos.

 Los costes de una mala selección abarcan muchísimos ámbitos que afectan de forma directa:
-Clima de trabajo.
-Económicos.
-Aprendizaje.
-Emocionales.
-Profesionales.
-Tiempo/energía.

Es necesario por tanto, tener clara la relación de la “selección de talento” con los demás sistemas de la empresa (retributivo, formación, cultura, planes de desarrollo,..), definir claramente el perfil que necesita, planificar el proceso y las pruebas específicas a desarrollar, y validar nuestra actuación y la eficacia de los métodos utilizados para seleccionar el talento que realmente necesita la empresa.

 ¿Cuáles son las claves de un proceso de selección eficaz?

Titulares:
1.- Conciliar la adecuación y definición exacta del perfil que necesitamos, una buena base de datos, una selección de pruebas pertinentes y oportunas para detectar las competencias necesarias, todo ello, combinado con el factor tiempo y dinero.

2.- Tres aspectos fundamentales:
A) definir detalladamente el perfil del puesto: Tener una fotografía muy clara de lo que necesita la empresa, para que la búsqueda sea eficaz.
B) Conocer las expectativas del candidato: asegurarse de que están alineadas con lo que ofrece la empresa.
c) Ser claro y transparente en la transmisión de la información durante el desarrollo del proceso de selección.

3.-Detectar las competencias técnicas y emocionales (‘habilidades humanas’) del candidato. Sobre todo las últimas, ya que nos van a dar pistas sobre cómo será la integración de la persona en la estructura. Por otro lado, detectar la actitud que mantiene el candidato durante el proceso de selección, y preguntarnos: ¿va a enriquecer al conjunto? ¿es proactivo en su actuación?

El debate lo puedes visualizar pinchando sobre cada una de las partes correspondientes:

Parte 1 Parte 2 Parte 3 Parte 4

3º Encuentro de empresa y cine

2010-06-29T02:24:00.000-07:00

De nuevo volvemos con una nueva ilusión, ya que en breve realizaremos nuestro tercer encuentro de "Empresa y cine". Este proyecto que empezó como una montaña que se esconde tras una gran niebla y no se disipa, pues se disipó esa niebla y está resultando que la montaña cada vez va recobrando más magia, y esa montaña nos está mostrando cada vez más luz a temas que nos interesan a todos.

Esta vez vamos al tercer encuentro con un tema igual de fascinante que los anteriores y muy importante de abordar como es "Cómo seleccionar el talento". Ya sabéis que tendremos un debate después de la proyección del cual sacaremos la riqueza de dicho encuentro. Para abordar este tema nada mejor que la proyección de la película "El Jurado". Ni tengo que decir que estáis todos invitados al debate que se retransmitirá por Internet a través de nuestro blog. Como siempre la cita será a las 19:45 hasta las 20:15 horas, el día 8 de julio (jueves). Todo el que quiera unirse será bien recibido.

"¿Puede haber mejora sin cambio?": Conclusiones encuentro cine y empresa

2010-06-14T11:43:00.000-07:00

Tuvimos la suerte de compartir con profesionales de distintas áreas una tarde maravillosa el pasado viernes día 11 en el Hotel Silken 7 Coronas de Murcia para ver la película Patch Adams.
Esta película nos sirvió de hilo conductor y motor de arranque para hablar sobre la temática del encuentro.

Algunos "titulares" fueron:

Tenemos que prepararnos par seleccionar talento que genere cambios.

Hay que ser conductor del cambio y poner todos los sentidos en el vehículo de ese cambio: las personas.

Provocación: ser distinto, arriesgar, promover cambios sin temer al rechazo, a lo establecido, al que dirán, y a los estándares sociales. No te rindas, lucha contra la conformidad, lucha por aquello que crees y te seguirán!!

Para nosotros es un orgullo comparitr contigo las conclusiones y comentarios que desde IRIS considermaos fueron más destacables en cuanto a que condensan la esencia de lo dicho en la mesa.

"No puede haber mejora sin cambio”. Las dificultades que plantea la vida, en muchas ocasiones son un trampolín que nos impulsa al cambio y consecuentemente a la mejora personal y profesional.
En el día a día nos centramos mucho en el problema, mostrando una visión a corto plazo y no vemos más allá…
Salir del umbral de seguridad, es el gran hándicap a salvar par acercarnos a la mejora.
El principal factor limitante del cambio es el MIEDO. Se produce el cambio cuando se supera el miedo; sobretodo, cuando no se ve la meta y el nivel de incertidumbre es muy alto.
El cambio realmente es un camino; y debemos ir superando pequeños hitos para alcanzar definitivamente la verdadera transformación.
"Todo ser humano tiene un impacto sobre otro”. Cualquier acción por pequeña que parezca tiene un impacto y un efecto en el futuro.
Tener a personas que sepan trasladar ese cambio, ese optimismo, y esa firme creencia en la mejora es necesario en las empresas para avanzar. Este factor hace que se propague el cambio, y se produzca ese efecto de ‘viralidad’ hacia toda la organización.
El verdadero éxito está en conseguir que lo demás compartan el cambio y lo vivan con la misma intensidad. Necesitamos creer verdaderamente en el cambio y ser conscientes de su importancia dentro de la cultura y estructura de la empresa en el día a día.
Ese algo más que marca la diferencia, ese valor añadido y esa actitud enfocada en sacar lo mejor de las personas es básico e imprescindible en la consecución de resultados.
La empresa tiene que estar atenta a los cambios para anticiparse y responder de forma eficaz, pero también debe provocar cambios que favorezcan su desarrollo. Para ser el primero y el mejor tienes que ir abriendo camino y reinventarte constantemente.
Es necesario que exista en las empresas una filosofía que realmente fomente el cambio. La experiencia no nos puede reclutar en nuestra zona de comodidad; la experiencia debe servir para descartar aquello que no es válido, para a partir de ahí, seguir creciendo, creando y buscando la mejora constante.
El coaching se ha convertido en una herramienta fundamental para facilitar el cambio. Sin embargo, la responsabilidad para acometer el cambio debe situarse en las personas. El coach, es como un faro que da luz y alumbra el camino, pero es la persona la que dirige el barco estableciendo la meta y regulando el ritmo y la velocidad del avance.
El verdadero cambio parte de las personas. No podemos mejorar y cambiar las estructuras, si no conectamos con las personas y las integramos en el proceso de de cambio.” Los cambios organizacionales deben partir de las personas”.
Separar en hitos el proceso de cambio, nos da percepción de éxito. La clave está en ser consciente de que van a aparecer dificultades y hay que estar preparados para amortiguarlas.” Sé donde quiero llegar y voy a aprovechar cada parte del camino, sabiendo que las dificultades también forman parte del camino”.
Debemos crear una cultura donde se respete y se dé valor a la diferencia. No podemos coartar las aportaciones individuales con nuestra gestión, porque estaríamos limitando las posibilidades del cambio y la mejora.
Los líderes deben provocar el cambio, motivando a las personas, utilizar el coaching par ver las capacidades de otros y hacerles conscientes de su potencial para afrontar los cambios de forma más eficaz. Hemos de descubrir al otro las capacidades que vemos para que disfrute de ese beneficio y pueda ponerlo al servicio de la organización. Ese beneficio es una gran fuente de motivación.
Las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad del cambio. Están empezando a ser proactivas, a anticiparse al cambio para dar mejores resultados en un entorno complejo y cambiante. Adelantarse, ser más fuerte y prepararse constantemente se han convertido en factores clave para la supervivencia en el hábitat empresarial.

Si deseas visualizar los comentarios en vivo, lo puedes hacer pinchando en las distintas partes en que lo hemos dividido:

- Parte 1 - Parte 2 -Parte 3 -Parte 4

Muchas gracias a aquellos que contribuyeron, fué una jornada inolvidable para nosotros.

2º ENCUENTRO EMPRESA Y CINE

2010-06-02T03:28:00.001-07:00

Participa en directo en el 2º encuentro "Empresa y Cine".
Para poder ver en directo el debate posterior al encuentro de Empresa y Cine "¿Se puede mejorar sin cambio?" haz clic sobre este enlace. Podrás participar a través del chat o twitter.

Este es nuestro 2º encuentro que se relizará el día 11 de Junio, con la emisión en directo en horario de 19:45 a 21:00. La película elegida para esta ocasión es la de "Patch Adams" y la temática irá dirigida hacia "Coaching y Cambio".
Físicamente como ya sabeís, volveremos a estar en el Hotel Silken 7 Coronas.
Publicaremos las preguntas y conclusiones más relevantes en este blog, para que podaís disponer de toda la información transmitida.

GRACIAS POR EL APOYO

2010-05-23T22:48:00.000-07:00

Terminó el primer encuentro de Empresa y Cine. Tuvimos continuos problemas técnicos y en cambio la sensación fué de aprendizaje y entretenimiento, diversión y entendimiento. Fué una actividad que parece cumplió con sus objetivos y que consiguió el apoyo de los que allí estuvieron. Puedes ver los comentarios en:

- Andrés Ortuño
- Paco Toledo
- Ramón Avilés
- Fernándo Gómez
- Eduardo Truque

Así mismo, puedes encontrar la tertulia en www.youtube.com dividida en cinco partes, bajo el título de "iris: encuentro master & commander parte 1" y sucesivas. Desde IRIS, agradeciendo enormemente la acogida recibida, decir que vamos a continuar con esta serie de encuentros y que en breve publicaremos en este blog.

Participa en Directo en el 1er. Encuentro "Empresa y Cine"

2010-05-13T11:13:00.000-07:00

Para ver en directo el debate posterior al encuentro de Empresa y Cine "HEMOS MEJORADO EL LIDERAZGO DE HOY" haz clic sobre este enlace. Podrás participar a través del chat o twitter.

Encuentros de Empresa y Cine: La Idea

2010-05-12T22:03:00.000-07:00

"¿Por qué no?" Nos dijimos un día de reunión interna. Esta fué la pregunta que continuó a la anterior. "Si vemos una película una vez al mes, que nos sirve de elemento conector entre lo que hacemos y una de nuestras grandes pasiones, el cine, "¿por qué no compartirlo con amigos y profesionales que sientan lo mismo?".

De áhi arranca Encuentros de Empresa y Cine. La idea consiste en reunirnos en torno a una película, y durante la misma poder comentar, reir y, sobre todo, aportar nuevos puntos de vista. En definitiva, pretendemos encontrar un impulsor de cambios promovido por personas y que parta desde una sinergia en torno a una película.

Pero no queda así la cosa. "¿Y por qué no compartir el debate tras la película con las personas que no puedan estar ´presentes?". Y eso es lo que pretendemos hacer. Tras la emisión privada de la misma, emitiremos a través de internet en directo los comentarios con profesionales que aportarán su visión al respecto.

Comenzamos con nuestro primer encuentro mañana día 14 de Mayo, con la emisión en directo en horario de 19'45h a 201'5 h. La película elegida es Master & Commander, y la temática girará en torno a Liderazgo. Junto con nosotros, y en direccto, estarán Paco Toledo, Dtor. Gral. de Redyser Transportes, Fernando Gómez, Dtor. Gral. de Proexport, y Eduardo Truque, Presidente de la asciación Dirección Humana. Físicamente realizaremos los encuentros en el Hotel Silken 7 Coronas de Murcia, un lugar verdaderamente privilegiado.

En este blog publicaremos las conclusiones más relevantes, las preguntas más interesantes y las opiniones incisivas.

Comenzamos un camino apasionante en el que viviremos inténsamente la pasión por el cine y las competencias y habilidades profesionales. Estás invitado a venir con nosotros.

El capitán

2010-05-07T22:45:00.000-07:00

-"Lo he hecho muy bien, señor", le decía el capitán del barco al armador, su jefe.

"He conseguido disminuir el gasto en combustible un 5% respecto del viaje anterior, además he reducido tres personas de la tripulación. Así mismo, los gastos en alimentos para la tripulación han sido inferiores. Pero ahí no termina todo: en los tiempos muertos, he establecido un sistema de turnos que ha permitido pintar el barco por dentro, hemos revisado motores y hemos conseguido reparar dos botes que estabán estropeados. Señor, me siento orgulloso de mi labor realizada".

- "Todo esto está muy bien capitán, me alegro muchísimo. Pero, ¿llegó usted a su destino? ¿supo encontrar la dirección adecuada y hacer que el barco llegara a puerto?"

No hubo respuesta y un silencio incómodo fué la única constestación que recibió.

Conozco responsables de distinto nivel y cargo en la empresa que son magníficos analistas, personas operativas y que muestran un gran interés por la evolución de su empresa, pero olvidan el porqué de su puesto, la misión que les han encomendado: trazar un rumbo y seguirlo hasta una meta.

Dirigir una empresa, un departamento o a uno mismo, implica movimiento y evolución, implica objetivos, metas y avance. La compañía que olvida esto termina muriendo y marchitando. Suele ser el miedo y no el desconocmiento el que actúa en estas situaciones y provoca esta parálisis. No es la inexperienica sino el temor.

Un buen lider no es que no tenga miedo, simplemente no permite que este le paralice y....avanza siempre.

NO ORGANIZACIÓN, NO EVOLUCIÓN

2010-04-17T03:06:00.000-07:00

Me considero afortunado por ser consultor al tener la posibilidad de trabajar con muchas empresas de distinta tipología, localización, tamaño, sector y, sobre todo, de distinta filosofía de gestión empresarial.
Lo que he observado en este tiempo, es que se producen una serie de características en la gestión de la empresa de la zona del levante y de Andalucía que la diferencian de las grandes empresas a nivel nacional e internacional.
Hacer generalizaciones es, evidentemente, un ejercicio arriesgado, puesto que en esta área sureña hay también grandes compañías locales que realizan muy bien su labor, pero la amplia mayoría comparten esta idiosincrasia ejecutiva de dirección de la empresa.
Tres son los elementos clave de mejora por los que nuestras organizaciones deberían apostar a nivel de evolución:
1. Comunicar sus objetivos.
2. Establecer una estrategia entendible y conocida.
3. Conseguir que su personal esté identificado con la compañía.
He detectado que las empresas, en función de zonas geográficas, sufren una serie de “complejos” respecto de otras zonas del territorio español, una especia de pensamiento de que “lo de fuera es mejor” que dificulta el desarrollo y la confianza en la colaboración con las empresas locales.
Pero lo más chocante es la ausencia de respuesta a tres preguntas clave:
1. ¿Cuál es la estrategia de tu empresa?
2. ¿Conocen las personas empleadas de la compañía los objetivos de la misma?
3. ¿Tiene cada departamento claramente establecidos una serie de objetivos alineados con la estrategia de la organización?

Lamentablemente son preguntas que se responden con convicción y con certeza en menos de un 10% de las empresas a las que se les realiza. En muchos casos obtenemos enunciados del tipo “en estos momentos no es necesaria ningún tipo de estrategia” (¡¡de veras que esta es una respuesta de un director general!!), o “no es bueno que estos datos los sepa la gente”, o “estaría bien, pero es que no tenemos tiempo”, o “eso es mucho lío y lo que hace falta aquí es vender más”….
No voy a dar mi opinión al respecto, pero sí me gustaría conocer la tuya, pero simplemente te apunto una reflexión: El 90% de las empresas que en este periodo de crisis han crecido bien en facturación, bien en clientes o bien en cuota de mercado, sí que eran capaces de responder a las 3 preguntas anteriores. ¿Qué opinas tú?

El CLUB DE LOS INADAPTADOS!!

2010-04-11T10:38:00.000-07:00

Hace unos días me enteraba de una noticia que me impactó: habían despedido a un alto directivo-muy valioso personal y profesionalmente-de una empresa muy importante. Y no fue el hecho en sí lo que me impactó, sino los motivos que subyacían a tal decisión.

Supuestamente, había sido un acuerdo común...ja! Lo siento, pero no me lo trago; y los motivos como siempre " es un gran profesional, pero no se ha adaptado". Te despiden por inadaptado, lo que equivale a decir persona que se sale de lo establecido, que tiene propuestas e iniciativas diferentes y una filosofía nueva de cómo hacer las cosas. Lo más grave, es cuando dentro de los valores fundamentales de la empresa están la INICATIVA, la INNOVACIÓN, COMPROMISO CON LA MEJORA.

No existe impacto de valores cuando estos no están sustentados por acciones sólidas cada día,en cada situación y en cada momento.
Y para que algunos se den por aludidos, la ADAPTACIÓN = CAMBIO.
Y no puede haber líderes en las empresas que frenen el cambio, la mejora, y el avance hacia nuevas formas de hacer el trabajo, y resolver los problemas.
Y no puede haber líderes en las empresas que se salten a las personas para conseguir los resultados, porque eso es la semilla de un futuro fracaso.

Necesitamos líderes capaces de sacar lo mejor de las personas y del equipo;capaz de crear ambientes sinérgicos que multipliquen los resultados y su calidad. No es a costa de....sino a través de las personas.

A si que a las empresas que se deshace de este tipo de líderes,les doy el pésame porque van camino de momificarse, de anquilosarse, de quedarse fuera del tablero de juego.

Y a las personas-líderes que salen de una empresa por estos motivos, les doy la enhorabuena. Bienvenidos al club de los inadaptados!!

Bienvenidos a aquellos que no se conforman con lo establecido, que aman el cambio y la mejora constante, que saben que la inversión en las personas es la forma para obtener resultados extraordinarios; aquellos que trabajan con ilusión, que hacen con pasión su trabajo, que no se rinden ante las dificultades y que seguirán luchando incesantemente por un mundo mejor.

BIENVENIDOS A LA LIBERTAD DE SER, DE DECIDIR Y DE APORTAR LO MEJOR AL MUNDO!!!!

Miriam Puerta
Coach& Consultora RRHH

UNA HABILIDAD PARA EL ÉXITO:IMPACTO E INFLUENCIA

2010-04-11T02:41:00.001-07:00

¿Tienes la sensación de que una reunión o un evento a pasado por ti pero tu no has pasado por él?

Seguro que conoces a esa persona que asiste a reuniones pero su presencia ha sido tan valorada como la de los cuadros de la pared de la sala de juntas. ¿Eres tú de esas personas?

Desde la experiencia como coach, una de las grandes patas para desarrollar el liderazgo es la competencia de Impacto e Influencia.

Impactar e influir no consiste en imponer una opinión, eso quedaría realmente lejos del liderazgo, sino en despertar en los demás una actitud de escucha y de intención previa de aceptación a las ideas u opiniones expuestas.

¿Te has dado cuenta que en un encuentro entre varias personas, cuando hablan algunas de ellas se produce un silencio de escucha concentrada, mientras que cuando lo hacen otras, se generan corrillos de conversación paralelos o ausencias mentales por parte de otros compañeros?

¿En cual de esos dos casos crees que las ideas de una persona impactan e influyen más en los demás? Este impacto e influencia, ¿les aleja o les acerca a hacerse más visibles, a transcender con sus ideas y a hacer prevalecer sus criterios? ¿Donde te encuadrarías tu dentro de estos dos tipos de personas?

Comparto tus respuestas, seguro que sí. Pero entonces me acomete la siguiente duda: ¿Se puede ensayar, practicar y mejorar el impacto e influencia de las personas o es algo innato con lo que se nace y no hay más opciones de cambio al respecto?

La buena noticia es que sí se puede mejorar y entrenar. Evidentemente, se parte desde un nivel de hándicap y la evolución será distinta en función de cada individuo, pero el concepto de mejora en esta habilidad es claro y diáfano.

¿Qué aspectos clave son los que debería trabajar para mejorar en esta habilidad?

Desde nuestro humilde punto de vista, son cinco los centros o áreas de desarrollo:

Comunicación efectiva.

Programación Neuro Lingüística (PNL).

Habilidades sociales.

Inteligencia emocional.

Escucha activa: Empatía.

Ánimo, hay un campo precioso de mejora delante de ti.

“Imponer es una opción, transmitir es un mérito, influir es una responsabilidad de imagen, integridad y éxito”.